La Comunicación en las Empresas: Excusas para no comunicar

En el mundo de las Relaciones Públicas, sabemos que la empresa y los individuos que la componen comunican todo el tiempo, lo quieran o no. Para esto, es importante que dicha comunicación sea estratégica, podemos encontrarnos con muchos palos en las ruedas, que vienen desde diferentes sectores de la compañía. Veamos algunas de las excusas más comunes para no comunicar y cómo resolverlas.

Muchos líderes indiferentes, abogados que no toman riesgos o departamentos de comunicación algo "vagos" ponen excusas cuando nos toca delinear un plan de comunicación. Y no es que no sepan que si no se comunica de forma estratégica, la empresa comunicará de otra manera, menos beneficiosa. Sino que muchas veces "las personas se sienten más cómodas con viejos problemas que con nuevas soluciones".

Utilizar LinkedIN para encontrar Profesionales de Relaciones Públicas

LinkedIN es una de las mejores formas para encontrar profesionales de Relaciones Públicas, y para ser encontrados también. Sea que busques un buen consultor en PR o estés buscando trabajo en el mercado de las Relaciones Públicas, en este artículo te explicamos cómo utilizar las herramientas de LinkedIN para aumentar tus chances ;).

LinkedIN es una de las redes de profesionales más importantes del mundo. Tanto es así que muchas empresas se dedican a la búsqueda de consultores, empleados, colaboradores o asesores gracias a esta red. Para tener buenas chances, debes hacerte con un CV en línea o con un perfil que indique todo tu potencial y tus objetivos, o quizás como empresa, debes dar a conocer qué perfil buscas para cada caso.

La Comunicación en la Red: 10 formas de fracasar

Una de las funciones de las Relaciones Públicas, con todo este asunto de la web 2.0 y los avances de la tecnología, es la de posicionar en los mercados digitales a la empresa en cuestión. Si bien esto pueda parecer fácil al principio, la lógica de los mercados virtuales tiene poco y nada que ver con la lógica de los mercados originales o "de carne y hueso". Aquí analizamos 10 maneras de hacer que un Plan de Comunicación en la Red fracase rotundamente.

La necesidad que tienen las empresas de posicionarse en un mercado dinámico y siempre cambiante como es internet es imperiosa. La realidad es que miles de dólares son invertidos día tras día para tener una cara bonita en el mercado online. Y esto es porque, según se predice, para el año 2020 casi todas las compras se realizarán online, y es mejor estar preparados para cuando eso llegue.

Gacetillas de prensa: ¿Qué quieren los periodistas?

Como expertos en Relaciones Públicas, debemos tener una buena relación con lo periodistas. Para esto, vamos a ver qué quieren los periodistas y cómo podemos mejorar nuestras gacetillas y comunicados de prensa para tener mejores resultados en la comunicación de nuestra empresa. A ver...

Para tener una buena relación con los periodistas, primero debemos entender que ellos hacen su trabajo y su trabajo es encontrar y publicar noticias de actualidad que puedan interesar a su público.Hay muchos tipos de noticias que una empresa puede difundir, desde la presentación de un producto, pasando por el cambio de alguna gerencia, hasta una crisis de cualquier tipo...

¿Qué es el branding?

El branding es una palabra muy utilizada en el ámbito de las Relaciones Públicas y el marketing, quizás no del todo bien utilizada como se debería. En este artículo buscaremos darle una definición a la palabra Branding que podamos utilizar, para así ofrecerlo como servicio luego de haber pasado por un correcto tamiz de diccionario y posibles ramificaciones.

El branding es un término acuñado en Estados Unidos (también conocido como anglicismo) empleado originalmente en el marketing para definir la construcción de una marca, con todo lo que esto implica. Desde la puesta en marcha de los símbolos iniciales hasta su correcta administración en las comunicaciones, el branding puede ser un proceso apasionante. Veamos más.

6 Secretos para un Comunicado de Prensa Perfecto

Una de las tareas de los especialistas en relaciones públicas es la de redactar buenos comunicados de prensa. Sin embargo, muchos no saben cómo hacerlo o no han recibido buenas instrucciones en su formación académica. Colaborando con nuestros amigos los periodistas, que nos permiten este reporte, aquí se exponen 6 secretos para que un comunicado de prensa sea perfecto.

Los comunicados de prensa son una de las tareas primordiales de un relacionista público. Al redactarlos, no solo el objetivo tiene que ser claro, sino que a su vez los comunicados deben tener ciertos elementos que los hagan más atractivos y eficientes. Recordemos que si buscamos una buena relación entre RP y Periodistas, entonces debemos mantenernos atentos a lo que ellos quieren.

Mejorar al teléfono: 17 trucos para las llamadas en frío - Parte 2

Continuando con las técnicas de mejorar al teléfono que todo experto en relaciones públicas debe tener en mente, seguiremos proponiendo algunos elementos que debes tener en cuenta a la hora de llamar a un potencial cliente o periodista para pasarle tu noticia. En este link puedes ver la parte 1: Mejorar al teléfono: 17 trucos para las llamadas en frío - Parte 1. Continuemos.

El trabajo de todo relacionista público está en mejorar las comunicaciones de la compañía con sus públicos (para una diferencia entre públicos, sigue este enlace: Públicos internos vs. Públicos externos). Pero, ¿cómo hacer esto posible si nuestras comunicaciones son malas? Lo primero que debemos hacer es mejorar nuestras técnicas de RRPP para así obtener buenos resultados en nuestro trabajo.

Mejorar al teléfono: 17 trucos para las llamadas en frío - Parte 1

Las llamadas telefónicas, para todo experto en relaciones públicas, no son algo sencillo. Se requiere destreza, práctica, nervios de acero y un gran temple. En este artículo veremos cómo puedes aumentar tus habilidades de llamadas en frío, sea que te debas contactar con nuevos clientes, proveedores, periodistas o agencias de publicidad. Prepara el teléfono, porque aquí vamos.

Las llamadas en frío o llamadas telefónicas no son algo muy lindo de realizar. Sea que tengas que comunicarte con algún periodista para pasarle una buena nota o que necesites resolver inquietudes de un cliente, es mejor que seas avezado con el teléfono y no tengas miedo a los NO. 

La Revolución de los Medios

¿Qué tiempo nos toca a los que trabajamos en relaciones públicas? ¿Quién no se ha dado por enterado de la revolución en los medios? La tecnología nos ha llevado a que los medios cambien, muten y se ramifiquen con el tiempo, y por supuesto, nosotros debemos asegurarnos de cambiar con el mercado.

Los medios de comunicación hoy dominan el planeta. Lo que no aparece en los medios no existe. Tal es así que muchas empresas deciden realizar escándalos para tener su centímetro cúbico de fama. Los expertos en relaciones públicas deben, entonces, adaptarse a estos elementos.

Hemos realizado un análisis en el artículo Relaciones Públicas y Web 2.0, mientras que navegando, también nos hemos cruzado con un video que realmente se lleva todos los premios.

Estamos experimentando revoluciones y convulsiones constantes, en lo que a comunicación, medios e información se refiere. En este corto video, los especialistas en relaciones públicas pueden tener una idea de cómo se proyecta el mundo de las comunicaciones hasta el año 2051. Que lo disfruten! Y no olviden dejar sus comentarios!

Relaciones públicas vs. Marketing

La mayoría de los medios y usuarios tienden a confundir el término Relaciones Públicas con el Marketing, siendo ciencias o mercados que tienen varios puntos de contacto, pero que también poseen muchos elementos que las diferencian entre sí. Analizaremos las diferencias y los campos de acción de cada uno de ellos para observar sus similitudes y divergencias.

Marketing.

El marketing o mercadeo es una ciencia que estudia los elementos necesarios para que una empresa incremente sus ventas, posicione un producto determinado o mejore sus ventas sobre determinados productos o servicios. El marketing se encarga de segmentar los mercados y delinear políticas de promoción para llegar a públicos determinados.

En este sentido, segmenta al igual que las Relaciones Públicas, con la diferencia que lo hace para vender y sus resultados pueden ser medidos con exactitud, en base a las ganancias y las ventas obtenidas sobre el producto mercadeado.

Relaciones Públicas.

Las relaciones públicas se diferencian del marketing en su alcance y sus objetivos. Las relaciones públicas buscan vender a la empresa en sí, mientras que el marketing trabaja con sus productos o servicios. Si bien uno de los subproductos de una campaña de relaciones públicas puede ser el aumento de las ventas de la empresa, este no es su objetivo principal.

Las campañas de relaciones públicas están basadas en mejorar la comunicación institucional que la empresa posee con sus públicos, también segmentados, para que esta mejore su imagen, no solo en el área de ventas, sino en todas las restantes.

Las relaciones públicas buscan una inserción total de la empresa en la comunidad, no solo como una generadora de ganancias sino como un habitante más de la sociedad en la que se encuentra inmersa.

Branding o Identidad corporativa

El branding o identidad corporativa es una estrategia utilizada por los relacionistas públicos para demostrar una totalidad, homogeneidad y sintonía en todas las comunicaciones de las empresas. A tales efectos, el departamento de relaciones públicas se encarga de diseñar un manual de identidad corporativa, el cual ayuda a tomar decisiones en cuanto a colores, formas de comunicación, logos, soportes, etc.

Branding interno.

El branding interno está basado en las técnicas de reclutamiento que utiliza recursos humanos. En un mercado laboral altamente competitivo, las empresas deben asegurarse de ingresar los mejores perfiles disponibles en el mercado, y aquí entra el branding corporativo dirigido al público interno o al reclutamiento.

A través del trabajo en las comunicaciones institucionales y en la forma que la empresa tiene de “venderse” a los potenciales empleados, el branding corporativo busca mejorar el éxito de reclutamiento y retención de talentos, ofreciéndole, a través de mensajes y políticas de recursos humanos, beneficios a los empleados que le sean fieles.

Branding externo.

Las políticas de comunicación externa que van desde las gacetillas de prensa hasta los anuncios televisivos deben contar con un orden y una línea que respete colores, formas, estilos y tipografías. A esto se le llama branding externo y es conocido por continuar con la línea estética que propone la compañía.

En este sentido, la mayoría de los clientes generan un lazo emotivo con la empresa, el cual permite identificar inmediatamente la forma en que la compañía se expresa y tener cautivo a un público determinado.