5 malas prácticas de Relaciones Públicas en las gacetillas de prensa

Muy bien, estamos en plena campaña de Relaciones Públicas y queremos comenzar a enviar gacetillas a todas partes. Esta es una buena estrategia, siempre y cuando tengamos en cuenta estas 5 malas prácticas y las evitemos a toda costa. Si quieres tener una buena relación con los periodistas a los que envías las gacetillas, entonces sigue leyendo.

La relación entre periodistas y relacionistas públicos es siempre muy frágil. Ya hemos definido las diferencias entre periodismo y RRPP y ahora nos toca trabajar en conjunto. Si deseas irritar lo menos posible a nuestros colegas y que tu gacetilla salga publicada, mejorando así la imagen de tu compañía, entonces evita esta 5 malas prácticas.

Utilizar LinkedIN para encontrar Profesionales de Relaciones Públicas

LinkedIN es una de las mejores formas para encontrar profesionales de Relaciones Públicas, y para ser encontrados también. Sea que busques un buen consultor en PR o estés buscando trabajo en el mercado de las Relaciones Públicas, en este artículo te explicamos cómo utilizar las herramientas de LinkedIN para aumentar tus chances ;).

LinkedIN es una de las redes de profesionales más importantes del mundo. Tanto es así que muchas empresas se dedican a la búsqueda de consultores, empleados, colaboradores o asesores gracias a esta red. Para tener buenas chances, debes hacerte con un CV en línea o con un perfil que indique todo tu potencial y tus objetivos, o quizás como empresa, debes dar a conocer qué perfil buscas para cada caso.

Twitter: Más rápido que un terremoto.

Hablando de Relaciones Públicas y de Relaciones Públicas 2.0, acá traemos un video de Twitter, oficial claro, que habla de la velocidad de twiteo y esas cosas lindas... Enjoy!

Las Relaciones Públicas no son para cualquiera: 10 razones.

Como especialistas en Relaciones Públicas, sabemos que, más que una profesión, este es un estilo de vida. Tanto es así que ser relacionista público o moverse en este ámbito no es para cualquiera. Más allá de la libertad que nos puede llegar a dar, realmente tenemos que amar nuestra profesión para hacerla bien... y muchas veces nuestra profesión no se deja amar. Aquí algunas razones por las que las Relaciones Públicas no son para cualquiera (y mucho menos para cardíacos!).

Muchos se imaginan que la vida del RP es estar de fiesta en fiesta, conociendo gente bella y hablando por celular todo el tiempo sin hacer otra cosa que comprarse caros zapatos o los últimos celulares. Si bien esta es una parte del trabajo (creo que la más divertida), trabajar en el ámbito de las Relaciones Públicas puede ser muy complicado, estresante y poco estable. Este es un ámbito que se mueve muy rápido y puede sentirse como una montaña rusa a punto de descarrilar (bueno, no tanto, pero Uds. me entienden).

Gacetillas de prensa: ¿Qué quieren los periodistas?

Como expertos en Relaciones Públicas, debemos tener una buena relación con lo periodistas. Para esto, vamos a ver qué quieren los periodistas y cómo podemos mejorar nuestras gacetillas y comunicados de prensa para tener mejores resultados en la comunicación de nuestra empresa. A ver...

Para tener una buena relación con los periodistas, primero debemos entender que ellos hacen su trabajo y su trabajo es encontrar y publicar noticias de actualidad que puedan interesar a su público.Hay muchos tipos de noticias que una empresa puede difundir, desde la presentación de un producto, pasando por el cambio de alguna gerencia, hasta una crisis de cualquier tipo...

Steve Jobs y su estrategia de Relaciones Públicas

Luego de la famosa noticia de renuncia dada por Steve Jobs, tenemos acceso a evaluar su estrategia de Relaciones Públicas en profundidad. Uno de los líderes que ha llevado a que Apple se convierta en algo más que una marca da a conocer cómo se mueve en el ámbito de las comunicaciones para con su empresa. Una verdadera joya.

Steve Jobs, el maniático, el inventor, el profeta, el superhéroe, o simplemente "Jobs", siempre ha tenido el Toque de Midas. Desde su inicio en Pixar, lo que hoy es una de las compañías de animación más importantes del mundo, hasta su revolución tecnológica gracias a Apple, Steve Jobs presenta su renuncia como CEO de la compañía. Aquí vemos un poco su filosofía de relaciones con la prensa.

La función de las Relaciones Públicas

Aquí traemos un divertido video que habla sobre la función de las relaciones públicas, comentado por uno de los más famosos empresarios de todos los tiempos: Manolito, de Mafalda. ¡Qué lo disfruten!

Relaciones Públicas vs. Periodismo

Ya hicimos diferenciaciones entre Relaciones Públicas y el Marketing y Relaciones Públicas y la Publicidad. También las personas tienden a utilizar erróneamente los términos Periodismo y Relaciones Públicas para cuestiones similares, por lo que aquí realizamos las salvedades necesarias para evitar tales confusiones. Siendo ciencias de la rama de la comunicación, se parecen en mucho, pero se diferencian también en mucho. Veamos.

Periodismo.

El periodista se encarga de la redacción de gacetillas de prensa, notas o entrevistas, mientras que puede trabajar para varios medios de comunicación tanto gráficos, como audiovisuales o virtuales.

Su medio trabajo son, justamente, los medios de comunicación. Pueden desempeñar, empero, zonas de redacción en algunas empresas que deban tener contacto asiduo con la prensa o necesiten emitir comunicados de prensa de forma asidua.

Relaciones Públicas.

A diferencia del periodista, el experto en relaciones públicas se encarga de delinear los planes de comunicación integrales, no necesariamente comunicando para el afuera, o para los clientes externos, sino también para el adentro, sus públicos internos, sus proveedores y empleados.

Los relacionistas públicos se encargan de trabajar codo a codo con los periodistas, generalmente manteniendo una buena relación, ya que uno nunca sabe cuándo puede necesitar la ayuda de un periodista para limpiar la imagen de su empresa o emitir comunicados determinados. Los periodistas pueden ser grandes aliados o grandes enemigos, dependiendo de la situación en la que se encuentre la propia empresa.

Por otro lado, los relacionistas públicos tienen ámbitos de aplicación, como la responsabilidad social empresarial o las situaciones de crisis, en las que los periodistas generalmente no ingresan, salvo para comunicar en determinadas situaciones.

Relaciones públicas vs. Publicidad

Siendo ambas ciencias de la comunicación, las RRPP con la Publicidad tienen una gran cantidad de puntos en común, de mercados de contacto y de elementos en los que desarrollan las mismas técnicas de estudio. Sin embargo, son igual de numerosas sus diferencias, ya que sus objetivos finales y soportes utilizados difieren entre sí. Veamos en qué se parecen y en qué se diferencian.

Publicidad.

La publicidad, tal como el marketing, se diferencia de las relaciones públicas por su objetivo final. Lo que busca un experto en publicidad es el posicionamiento de un producto o una marca determinada, enfocándose en sus ventas finales, o en la aceptación del público consumidor de los servicios que dicha empresa ofrece.

La publicidad tiene un complemento creativo muy importante y trabaja codo a codo con el departamento de mercadeo para satisfacer o crear necesidades determinadas, allí donde la empresa tenga injerencia o participación.

Relaciones Públicas.

El experto en relaciones públicas busca, en cambio, posicionar a la empresa como un todo y no solo a sus productos o servicios. Ambos departamentos, RRPP y Publicidad, pueden trabajar juntos, siendo el segundo parte de una campaña determinada de relaciones públicas, si correspondiese.

Lo que busca el departamento de relaciones públicas es gestionar los contactos empresariales con grupos de interés determinados, a los que la publicidad no llega, como por ejemplo los grupos ambientalistas o el Estado. Por otro lado, también gestiona las comunicaciones con la comunidad y puede posicionar a la empresa como un actor socialmente responsable. Por otro lado, también se encarga de manejar las situaciones de crisis por la que pasa la empresa, ámbito en el que la publicidad no tiene injerencia.

Relaciones públicas vs. Marketing

La mayoría de los medios y usuarios tienden a confundir el término Relaciones Públicas con el Marketing, siendo ciencias o mercados que tienen varios puntos de contacto, pero que también poseen muchos elementos que las diferencian entre sí. Analizaremos las diferencias y los campos de acción de cada uno de ellos para observar sus similitudes y divergencias.

Marketing.

El marketing o mercadeo es una ciencia que estudia los elementos necesarios para que una empresa incremente sus ventas, posicione un producto determinado o mejore sus ventas sobre determinados productos o servicios. El marketing se encarga de segmentar los mercados y delinear políticas de promoción para llegar a públicos determinados.

En este sentido, segmenta al igual que las Relaciones Públicas, con la diferencia que lo hace para vender y sus resultados pueden ser medidos con exactitud, en base a las ganancias y las ventas obtenidas sobre el producto mercadeado.

Relaciones Públicas.

Las relaciones públicas se diferencian del marketing en su alcance y sus objetivos. Las relaciones públicas buscan vender a la empresa en sí, mientras que el marketing trabaja con sus productos o servicios. Si bien uno de los subproductos de una campaña de relaciones públicas puede ser el aumento de las ventas de la empresa, este no es su objetivo principal.

Las campañas de relaciones públicas están basadas en mejorar la comunicación institucional que la empresa posee con sus públicos, también segmentados, para que esta mejore su imagen, no solo en el área de ventas, sino en todas las restantes.

Las relaciones públicas buscan una inserción total de la empresa en la comunidad, no solo como una generadora de ganancias sino como un habitante más de la sociedad en la que se encuentra inmersa.

Públicos internos vs. Públicos externos

La empresa suele apuntar y afectar la vida de muchas personas. Es por esto que los especialistas en relaciones públicas se encargan de mejorar las comunicaciones que las compañías poseen con su entorno, y con los diferentes grupos de interés o stakeholders que maneja. Sin embargo, no todos los mensajes deben ser iguales para todos los públicos, ya que los intereses y puntos de vista son disímiles entre sí.

Para obtener una mejor noción de lo que implican los mensajes diferentes para los distintos públicos, hemos dividido los públicos en dos: Públicos internos y públicos externos, los cuales dependerán de las políticas de comunicación de la compañía.

El especialista en Relaciones Públicas

Un especialista en relaciones públicas se encarga de analizar estratégicamente el posicionamiento comunicacional de una compañía, para así darle estímulo o redireccionar los mensajes que la empresa emite para con sus públicos. Mientras que la misma se encuentra generando riquezas, afecta el comportamiento y la vida de muchas personas, es por esto que debe comunicar mensajes claros y alineados con los objetivos de su empresa.

Comunicar o no comunicar.

Las empresas, tal y como los seres humanos, comunican todo el tiempo. Ya sea que lo busque o no, las compañías comunican con sus actos, con sus productos, con sus publicidades, con la atención al cliente que proponen, con sus promociones, con sus dividendos, con sus acciones de responsabilidad social empresaria y sustentabilidad y con todo lo que le pueda llegar a ocurrir.

Ya sea que se busque o no se busque comunicar, la empresa lo hace de todas maneras. Es por esto que el especialista en relaciones públicas debe encargarse lo mejor posible de direccionar los mensajes explícitos e implícitos de la mejor manera, para que la comunicación con el público sea eficaz.

Consultores y relacionistas.

Las empresas suelen contratar consultoras con el afán de que puedan ayudarles a mejorar sus comunicaciones internas y externas. En este sentido, las consultoras de relaciones públicas toman un papel fundamental, ya que mejoran las relaciones de la empresa con sus públicos y ayudan a que la comunicación de la misma, tanto la que se busca como la que no, esté siempre alineada a los objetivos, misión y visión de la compañía.

¿Qué son las Relaciones Públicas?

Las relaciones públicas son un elemento indispensable en toda organización, ya que se trata de la ciencia que estudia la relación entre las distintas organizaciones del mercado y sus públicos. En este sentido, el especialista en relaciones públicas se encarga de determinar mensajes claros y efectivos para cada uno de los públicos a los que afecta la organización.

Relacionando Públicos.

Como sociales, la organización se encarga de afectar a varios nichos de mercado. En su generación de riqueza, son muchos los elementos y grupos de personas que se ven afectados por el operar de una organización. Es por esto que los especialistas en relaciones públicas utilizan herramientas disponibles para dirigir mensajes.

Mensajes distintos, públicos distintos.

No todos los públicos o grupos de personas poseen intereses o necesidades similares. Por ejemplo, los proveedores de una empresa poseen necesidades e intereses distintos que los grupos ambientalistas, así como también los vecinos se posicionan de forma distinta al Gobierno para con las actividades de las empresas.

En este sentido, un experto en relaciones públicas se encargará de direccionar mensajes especialmente diseñados para cada público, teniendo en cuenta sus intereses particulares y los objetivos de la compañía, los cuales van de la mano con todo plan de relaciones públicas.

En la medida que una empresa busca posicionarse efectivamente, dar a conocer mensajes concretos y manejar las crisis por las que pueda llegar a pasar, es necesario contar con un experto en comunicación y relaciones públicas, para así llegar a buen puerto en todas las comunicaciones que la empresa emita.